Уважаемый клиент SkyMonde,

Пандемия COVID-19 продолжает сильно влиять на жизнь людей по всему миру, и наши удалённые команды и процессы — не исключение. Сейчас большинство рейсов отменено, авиакомпании предлагают пассажирам отмену или перенос поездок без штрафов. Эта страница создана, чтобы помочь вам разобраться в правилах без необходимости звонить нашим агентам.

Наша команда работает круглосуточно, но из-за огромного количества запросов сроки обработки сильно увеличились по сравнению с привычными стандартами. Заранее благодарим вас за понимание и терпение. Мы стараемся отвечать каждому максимально быстро.

Для подачи нового запроса рекомендуем использовать следующую форму. Обратите внимание: отправка запроса не запускает процесс возврата, и могут применяться комиссии SkyMonde.