L’annulation pour n’importe quelle raison (CFAR) offre aux voyageurs une flexibilité totale pour annuler leur voyage pour n’importe quelle raison et recevoir une compensation. Que vos plans changent de façon inattendue ou que vous décidiez simplement de ne plus partir, CFAR vous garantit tranquillité d’esprit et sécurité financière.

Pourquoi ajouter cette option à ma réservation ?

Contrairement à l’assurance classique qui exige des motifs spécifiques comme une urgence médicale, CFAR vous permet d’annuler votre voyage pour des raisons personnelles—qu’il s’agisse d’un changement de programme, d’un conflit professionnel ou simplement de ne pas vouloir voyager. Avec CFAR, vous pouvez annuler pour n’importe quelle raison—sans justificatif ni explication. C’est le choix idéal pour les voyageurs qui souhaitent garder le contrôle total sur leurs plans.

CFAR peut être utile si vous êtes :

✔ Un voyageur fréquent ayant besoin d’options d’annulation flexibles au-delà des politiques strictes.

✔ Un professionnel confronté à des changements d’emploi du temps imprévus.

✔ Un parent devant gérer des changements familiaux soudains ou des problèmes de santé.

✔ Soucieux des événements mondiaux et recherchant la tranquillité d’esprit grâce à la liberté d’annuler pour n’importe quelle raison.

Comment ça fonctionne ?

① Assurez votre flexibilité – Ajoutez CFAR lors du paiement pour voyager sereinement.

② Gardez le contrôle – Annulez votre vol en contactant le Service Client au moins 48 heures avant le départ.

③ Recevez votre compensation – Obtenez 80 % de la valeur de votre billet en remboursement ou 100 % en crédit compagnie aérienne.

Les crédits peuvent être utilisés pour la même compagnie, le même trajet et les mêmes passagers, et sont valables un an à compter de la date de réservation initiale.

• Les remboursements en espèces seront traités sous 15 jours à compter de la demande et transférés sur le moyen de paiement initial.
• Les remboursements sous forme de crédits seront déposés sur votre compte personnel. Ces crédits sont valables un an à compter de la réservation initiale. Lors d’une nouvelle réservation, vous devrez payer la différence tarifaire et les éventuelles pénalités. Le crédit doit être utilisé pour la même compagnie, le même trajet et les mêmes passagers.

Modifications et annulations

Modifier votre réservation

CFAR ne couvre pas les modifications de vol, telles que le changement de date ou d’itinéraire. Si vous devez modifier votre voyage, les règles classiques de la compagnie s’appliquent. Le plan ne s’applique pas aux billets modifiés ou annulés directement auprès de la compagnie aérienne. Dans ce cas, le plan n’est plus valable.

Si la compagnie aérienne modifie les horaires, CFAR reste actif. Cependant, si vous re-réservez volontairement votre vol, le plan sera considéré comme utilisé et ne sera pas transféré à la nouvelle réservation.

Annuler votre voyage

Pour annuler, contactez le Service Client au moins 48 heures avant le départ. Si vous êtes éligible, vous recevrez soit 100 % en crédit compagnie (si disponible), soit 80 % en remboursement. Le plan est considéré comme utilisé et non remboursable si la compagnie aérienne rembourse intégralement en cas d’annulation involontaire due à des changements d’horaire, des irrégularités ou autres circonstances imprévues*.

« Circonstances imprévues » désigne tout événement extraordinaire hors du contrôle raisonnable de la compagnie aérienne. Cela inclut, sans s’y limiter, les ouragans, inondations, tremblements de terre, cyclones, orages, tempêtes de neige, éruptions volcaniques, vents violents, précipitations excessives, incendies, troubles civils, instabilité politique, quarantaine, problèmes de maintenance des avions et problèmes de sécurité.

Le plan Annulation pour n’importe quelle raison (CFAR) est non remboursable une fois acheté.

À savoir

La demande d’annulation doit être faite au moins 48 heures avant votre premier départ prévu. Passé ce délai, le plan sera considéré comme consommé et les règles tarifaires de la compagnie s’appliqueront.

FAQ

Quand CFAR est-il préférable à l’assurance voyage classique ?

CFAR est idéal si vous souhaitez une flexibilité totale pour annuler sans justificatif. L’assurance voyage ne couvre que les annulations pour des événements spécifiques comme une urgence médicale ou des intempéries. Choisissez CFAR pour la liberté d’annuler à tout moment, et l’assurance voyage pour la protection en cas d’urgence.

Que se passe-t-il si j’annule moins de 48 heures avant le départ ?

Les annulations faites moins de 48 heures avant le départ ne donnent droit à aucun remboursement ni crédit compagnie.

Puis-je annuler seulement une partie de mon voyage et recevoir une compensation ?

CFAR s’applique à l’ensemble de la réservation et ne permet pas d’annulation partielle. Si vous annulez, la police couvre tous les billets de la réservation. Les crédits ou remboursements seront calculés sur le coût total du billet, pas sur une partie du voyage.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Les remboursements en espèces sont traités sous 15 jours et retournés sur votre moyen de paiement initial. Les crédits compagnies sont émis immédiatement après le traitement de votre demande d’annulation et sont valables un an.

Puis-je transférer mon crédit compagnie à quelqu’un d’autre ?

Non, les crédits compagnies ne sont pas transférables et doivent être utilisés par les mêmes passagers, pour la même compagnie et le même trajet.

Pour tous les détails et conditions, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.