Sehr geehrter SkyMonde Kunde,

Die COVID-19-Pandemie hat weiterhin große Auswirkungen auf das Leben aller Menschen weltweit, und auch unsere Teams und Abläufe sind davon betroffen. Da derzeit die meisten Flüge storniert werden, bieten die Fluggesellschaften ihren Passagieren Ausnahmeregelungen für Stornierungen oder Umbuchungen an. Diese Seite soll Ihnen helfen, sich in den aktuellen Richtlinien zurechtzufinden, ohne unsere Mitarbeiter telefonisch kontaktieren zu müssen.

Unser Team arbeitet rund um die Uhr, dennoch mussten wir uns an die enorme Anzahl von Anfragen anpassen, sodass die Bearbeitungszeit deutlich länger ist als gewohnt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir geben unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

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