Il Support Bundle offre una selezione di pacchetti viaggio pensati per le tue esigenze. Questi pacchetti migliorano la tua esperienza di viaggio offrendo assistenza esperta e vantaggi aggiuntivi, con diversi livelli di servizio e opzioni su misura per le tue necessità e il tuo budget.
Il pacchetto è disponibile nei piani Standard e Premium. Di solito include, ma non solo:
Sconto sulle commissioni di cambio e rimborso – riduci i costi quando modifichi i tuoi piani di viaggio.
Il piano Standard riduce la commissione di SkyMonde per cambi e rimborsi volontari. Il piano Plus elimina completamente queste commissioni. Il servizio si considera utilizzato al primo impiego.
Assistenza prioritaria garantisce supporto rapido e prioritario con accesso a canali esclusivi, offrendo risposte più veloci per prenotazioni, modifiche o assistenza generale.
Gestione prioritaria dei cambi orario offre assistenza dedicata e supporto prioritario per gestire e adattarsi ai cambiamenti di orario, garantendo una transizione senza problemi all’itinerario modificato.
Cancellazione entro 24 ore offre la cancellazione gratuita dei biglietti entro la finestra di annullamento.
I piani e i servizi offerti possono variare in base alle caratteristiche del viaggio e del volo a cui sono associati.
Gli sconti sulle commissioni di cambio e rimborso sono validi solo per la prenotazione originale associata al Support Bundle acquistato.
I servizi prioritari sono attivi per tutta la durata del viaggio associato al bundle acquistato. Sono soggetti a disponibilità e potrebbero subire ritardi in periodi di alta stagione o in circostanze straordinarie.
I voucher Price Drop non sono trasferibili e non sono cumulabili con altre promozioni. Sono validi per un anno dalla data di emissione.
Cambi e cancellazioni:
Il Support Bundle è rimborsabile entro 24 ore dalla prenotazione; dopo tale termine il costo è non rimborsabile e si considera consumato una volta utilizzata una delle opzioni disponibili.
Il Support Bundle sarà considerato consumato e non trasferibile alla nuova prenotazione in caso di cambio volontario da parte del cliente.