Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть в любой момент. Но что если мы скажем, что есть способ избежать препятствий, мешающих вам открывать новые места?

Будь то поездка к семье, отдых или знакомство с новыми культурами — всегда стоит быть готовым к неожиданным ситуациям. Первый шаг — выбрать План защиты путешествий.

Что такое План защиты путешествий?

План защиты путешествий — это дополнительная услуга, предлагаемая вместе с билетом при бронировании.

План включает множество выгодных опций, позволяющих покрыть неожиданные расходы. Он особенно полезен в непредвиденных ситуациях — утеря багажа, отмена поездки или сбой рейса.

Также он предлагает промо-скидки на следующий рейс и расширенные услуги консьержа, чтобы обеспечить вам исключительную поддержку и быстрое решение любых запросов.

План защиты путешествий — уникальное и выгодное решение

Наш План защиты путешествий предоставляет гибкие варианты возврата, выгодные предложения и качественную поддержку.

Краткий обзор преимуществ Плана защиты путешествий:

☆ Бесплатный обмен

Обменяйте билеты бесплатно в случае пропущенного рейса или пересадки.

☆ Варианты возврата средств

Мы напрямую работаем с авиакомпаниями, чтобы вы получили компенсацию при отмене рейса или по медицинским причинам (болезнь, госпитализация).

☆ Помощь при утере багажа

Получите оперативную помощь, если ваш зарегистрированный багаж был утерян или направлен не по адресу авиакомпанией.

☆ Премиальный консьерж-сервис

Воспользуйтесь сервисом, который поможет с любыми запросами: специальное питание, выбор места, подбор оптимальных рейсов при изменении бронирования.

☆ Скидка на следующий рейс

Получите скидку $25 на следующую покупку у нас, действующую в течение года с момента выдачи.

Как это работает?

Оформление и активация Плана защиты путешествий состоит из двух простых шагов:

1. Добавьте План защиты путешествий в корзину при оформлении заказа.

2. Статус приобретенного плана будет отображаться в вашем билете.

Примечание: План защиты путешествий можно приобрести только при бронировании.

После покупки плана вы можете воспользоваться всеми перечисленными выше опциями.

Как использовать План защиты путешествий?

Процесс зависит от выбранной опции. Каждый запрос необходимо отправить в нашу службу поддержки не менее чем за 24 часа до вылета.

Отправьте запрос с необходимыми документами и подтверждениями в нашу службу поддержки через онлайн-чат, по email customercare@skymonde.com или по телефону.

Для ознакомления с подробными требованиями и актуальными условиями плана перейдите по ссылке: Условия использования.

Что покрывает План защиты путешествий?

План защиты путешествий не является страховкой, но может защитить вас и компенсировать расходы, если вы не сможете отправиться в поездку.

План распространяется только на непредвиденные события, влияющие на авиаперелет. Вот список ситуаций, которые покрывает План защиты путешествий:

* К непредвиденным обстоятельствам относятся: ураганы, наводнения, землетрясения, циклоны, грозы, метели, извержения вулканов, сильный ветер, чрезмерные осадки, лесные пожары, другие природные катастрофы, гражданские беспорядки, политическая нестабильность, карантин, проблемы с техническим обслуживанием самолета и вопросы безопасности.

Примечание: список событий, покрываемых Планом защиты путешествий, может быть изменен в любое время.

Почему мы рекомендуем приобрести План защиты путешествий

План защиты путешествий — это не просто дополнительная трата. Мы поможем вам избежать неожиданных расходов до и во время поездки, чтобы вы могли сэкономить, а не потратить тысячи долларов в неприятной ситуации.

План защиты путешествий помогает сохранить ваши вложения в поездку при отмене или прерывании рейса, медицинских расходах, госпитализации, утере или задержке багажа и других случаях.

Кроме того, вы получите дополнительные бонусы: премиальный консьерж-сервис и скидку на следующий рейс!

Подробнее о Плане защиты путешествий читайте в нашем FAQ.

FAQ

— До какого момента можно приобрести План защиты путешествий?

План защиты путешествий можно приобрести только при бронировании. После оформления заказа добавить его нельзя.

— Могу ли я добавить других людей (семью или друзей) в свой план?

К сожалению, это невозможно. Если ваши спутники хотят получить такой план, им нужно оформить его отдельно при бронировании на skymonde.com.

— Можно ли вернуть деньги за приобретенный План защиты путешествий?

Стоимость Плана защиты путешествий не возвращается, и он считается использованным после применения любой из доступных опций.

— Я получу подтверждение по электронной почте?

Да! Вы получите письмо с подтверждением бронирования, где будет отдельная вкладка с информацией о приобретенном Плане защиты путешествий и его статусе.

— Что делать, если я не получил подтверждение по электронной почте?

Если вы не получили письмо, сообщите об этом нашей службе поддержки по адресу customercare@skymonde.com, и мы оперативно решим проблему!

— Почему покупка Плана защиты путешествий не отображается в чеке?

Такое может случиться из-за технической ошибки, но не стоит паниковать. Сообщите нам о проблеме, и мы постараемся решить её максимально быстро.

Нужна дополнительная информация?

Если вам нужна дополнительная информация или экстренная помощь в поездке, свяжитесь с нами немедленно!

Напишите нам